EMA, premier secrétariat médical externalisé de France

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La société EMA, leader de la frappe médicale externalisée, accompagne plus d’une centaine de clients depuis 7 ans grâce à son service de dactylographie médicale à distance.

Si de nombreux professionnels de santé font confiance au secrétariat médical par internet EMA, c’est que la société privilégie avant tout la qualité de retranscription des courriers et comptes rendus médicaux. En effet les médecins, qu’ils officient dans un cabinet de ville ou au sein d’un établissement de santé, veulent l’assurance que la qualité de la saisie de leurs courriers médicaux et de leurs et comptes rendus médicaux soit optimale.

C’est donc pour répondre à cette exigence que le service de frappe du courrier médical EMA ne fait intervenir que les meilleures secrétaires médicales.

« Nos secrétaires médicales sont toutes diplômées, expérimentées et surtout spécialisées » nous explique Baptiste Gagliardi, directeur exécutif d’EMA.

En effet, les secrétaires assurant la frappe à distance des courriers médicaux pour le compte de la société EMA travaillent exclusivement sur la retranscription (pas de secrétariat téléphonique) et interviennent exclusivement sur la saisie des courriers et comptes rendus médicaux des spécialités médicales qu’elles maitrisent complètement. Ainsi un urologue verra ses comptes rendus opératoires d’urologie frappés par un groupe de secrétaires médicales spécialisées en urologie.

« C’est la clé de notre succès, les médecins veulent que leurs documents médicaux soient saisis par des professionnels qui maitrisent à la perfection leur spécialité médicale » ajoute Baptiste Gagliardi.

La compétence et le sérieux des secrétaires médicales de l’équipe EMA ne sont pas les seuls avantages que propose la société parisienne, leader de la retranscription médicale externalisée en France ; à titre d’exemple, nous pouvons citer la flexibilité d’utilisation du service de dactylographie médicale : lors de l’envoi des fichiers audio, le médecin (ou la secrétaire médicale interne en charge des envois) peut choisir le délai de traitement souhaité pour chacun des fichiers. Ainsi l’utilisateur aura l’assurance de voir ses courriers médicaux ou ses comptes rendus médicaux saisis dans les délais correspondant à son besoin.

« Pourquoi payer un traitement en 24 heures si votre document n’est pas urgent et peut attendre une semaine » ajoute Baptiste Gagliardi.

L’autre avantage du service de télé secrétariat médical EMA est la sécurité et la confidentialité. Il ne faut pas oublier que les données médicales sont des données sensibles et confidentielles, c’est pour cette raison que l’envoi des dictées est crypté et que de la même manière, la récupération des courriers médicaux tapés s’effectue via une plateforme web sécurisée.

« De plus, seules les secrétaires médicales assurant la frappe des courriers et comptes rendus médicaux ont accès aux fichiers, personne d’autre », complète Baptiste Gagliardi.

Au-delà de la qualité de retranscription, le principal avantage du service de dactylographie médicale à distance EMA est sa simplicité d’utilisation. En effet le service de frappe médicale à distance EMA est extrêmement simple d’utilisation ; quiconque sait se servir d’un PC saura utiliser la solution d’externalisation.

« Il suffit de brancher le dictaphone sur votre pc, d’ouvrir le logiciel d’envoi, sélectionner les dictées que vous souhaitez externaliser et les envoyer… on peut difficilement faire plus simple » s’amuse Baptiste Gagliardi.

De plus, si de nombreux professionnels de santé continuent à faire confiance à EMA depuis ces nombreuses années, c’est que son secrétariat médical externalisé est totalement dédié à ses clients : l’équipe est opérationnelle toute l’année, le service ne prend jamais de vacances et ne tombe jamais malade !

Enfin, tout est fait « sur mesure » pour chacun des utilisateurs du service : l’organisation architecturale, les modèles de courriers et comptes rendus, les préférences de mise en page, le service après-vente, tout est pris en compte pour que l’externalisation s’effectue le plus simplement et naturellement possible.

« EMA est la solution d’externalisation de la frappe du courrier médical par excellence, et nous proposons à tous ceux qui peuvent encore en douter un test gratuit et sans engagement » conclut Baptiste Gagliardi.

Plus d’info sur www.ema-online.fr ou au 01.45.42.48.29

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